Politique de remboursement Magic Dunk
Chez Magic Dunk, nous nous efforçons toujours de fournir à nos clients une expérience d'achat satisfaisante. Nous comprenons que parfois, des circonstances peuvent nécessiter le retour d'un produit. C'est pourquoi nous avons mis en place notre politique de remboursement pour vous offrir la tranquillité d'esprit lorsque vous magasinez chez nous.
Conditions de Remboursement :
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Période de Retour : Vous avez le droit de retourner votre paire dans les 7 jours suivant sa réception.
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État de la Paire : La paire retournée doit être dans son état d'origine, avec tous les accessoires inclus et ne doit pas avoir été portée en extérieur. Toute paire retournée montrant des signes d'usure ou d'altération ne sera pas admissible au remboursement.
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Vérification de la Paire : Nous nous réservons le droit de vérifier l'état de la paire retournée à travers des photos ou tout autre moyen jugé nécessaire pour confirmer son état d'origine.
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Demande de Remboursement : Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse e-mail suivante : contact@magicdunklow.com. Veuillez inclure votre numéro de commande ainsi que des photos de la paire retournée pour vérification.
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Délai de Remboursement : Une fois que nous avons reçu et vérifié votre paire retournée, nous procéderons au remboursement dans un délai raisonnable. Veuillez prévoir jusqu'à 5 jours ouvrables pour que le remboursement soit traité.
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Refus de Remboursement : Tout retour effectué après la période de 7 jours suivant la réception de la paire ne sera pas éligible au remboursement.
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Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération avec notre politique de remboursement. Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail mentionnée ci-dessus.
L'équipe de Magic Dunk
